Daily Archives: 01/07/2014
calming angry customers
बड़े अक्षरों उसके मुंह से बाहर आने के साथ चिल्ला नाराज व्यक्ति की cartton यह गुस्सा ग्राहकों को शांत करने के लिए आता है, अपने एजेंट से भाषा की एक कुशल उपयोग बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है. यहाँ, हम शब्दों और स्थिति को शांत और एक पारस्परिक रूप से सहमत सुलह के बारे […]
Training Medical Practice Staff to Deal with Angry Patients
By P.J. Cloud-Moulds A few weeks ago, a billing staff member was subjected to a particularly difficult and demanding patient phone call. The patient took 40 minutes of her time insisting that billing was done incorrectly, which it was not, and was just really very rude. I decided subsequent calls would never last this long, and […]
deemagclinic
deemag and chest clinic 